久々にご来院の S さん。今日はベビーカーで生後8ヶ月になるお子さんと一緒に。
S さんと私、お互いが分かっていることではありますが、お子さんがぐずってしまわない内に施術を終了させる必要があります。
特に今日はお子さんがバッチリ起きている状況！ こんな日はさらに速度を求められます。
お子さんをベビーカーに乗せた状態のまま施術開始。こういうときに限って症状が多かったりする…。
より時間がかからないようにと、はりきゅう調整をチョイス。
お子さんの成長具合等のお話を交えながら身体をチェックして選穴。常に手を動かしていきます。
もう少しで終わりそうってときにお子さんがタイムアップ！ お子さんの鳴き声とベビーカーの揺れる音が聞こえる中、焦らずでも急いで施術を続けます。
そして、S さんが玄関に入ってから10分で完了。我ながら今回は急ぎました(汗)。
寝違えたっぽい首の痛み、何をしていても痛む腰、左膝の違和感はバランス調整でほぼ消失。2,3日後には安心できるレベルになるでしょう。
来院される患者さんのほとんどは、ゆっくりとした時間の中で施術を受け、リラックスすることを1つの目的にされています。
しかしながら、S さんのようにゆっくりしている時間が無い方もいらっしゃいます。でもラクになりたいのです。
患者さんのニーズはどこにあるのか。
1分でも早く施術を完了することがその患者さんのニーズであれば、それを叶えるのが当院の仕事。
施術において、それを汲み取ることはとても大切なことだと思います。
無言でゆっくりしたい方、たくさんお喋りしたい方、あまり触られたくない方…等、患者さんのニーズは多岐にわたります。
施術でラクになりたい + α。この「 + α 」の部分をどれだけ満たせるか。
S さんのように分かりやすい場合はいいですが、まだまだニーズを理解できていないのでこれからも頑張ります。
