小さな変化

 

今年初の患者さん、多数ご来院。

 

そんな中、

「スリッパが新しくなったね」
「待合室の雰囲気が変わったね」
「スクラブ似合ってるね」

と、新しくなったところを
どしどし気づいてくださる VIP 患者さんたち。

 

嬉しいですね 😛
ありがとうございます!

 

ソファーとテーブルの位置をちょっと変えただけ、
掲示物の貼る順番を変えただけ、

変化はとっても小さいのですが
それにキチンと気づいてリアクションをとってくださることは
当たり前ではないのです。

 

普通は気づいても口に出さないもの。
今度喋ってみようと思っていても忘れてしまうもの。

 

常に関心を持ってくださっているからこそ、
とっても小さな変化に敏感に反応してくださる。
新年からとても気持ちよく仕事させていただいてます。

 

こうしてリアクションしてくださる方は
全体の1割いらっしゃるか……くらい。

 

2018年も全体の1割に満たない患者さんが
気づいてくださるサービスを展開していきます。

 

クリエイティブってとても難しいです。
試行錯誤しながらやっていきたいと思います 🙂

 

そして、小沼自身も
患者さんの小さな変化を見逃すことが無いよう。
気づいたら即お話する勇気を。

 

何事も先出しですね。
受け身で待っていても妄想通りのことは起こりません。

当院は 香料で体調を崩す方を受け入れている鍼灸院 です。「香りが長続き」「本格消臭」などと謳う、柔軟剤や合成洗剤などの香料製品を日常的に使用している方はご遠慮ください。また、新型コロナワクチンを接種できない方を保護する観点からワクチン接種済みの方もご遠慮いただいております。詳しくはこちらをご覧ください

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